Från behov till välgrundat köpbeslut

Tryggare köp skapas genom bättre guidning – där kundens behov, produktutbud och expertkunskap möts i samma upplevelse. Femtielva är plattformen som gör det möjligt.

Problemet

Beslutsångesten

När konsumenter möts av hundratals alternativ blir valet överväldigande. De spenderar timmar på research, jämför specifikationer de inte förstår, och köper ändå fel – eller väljer att inte välja alls.

I fysiska butiker löses detta av säljare som ställer rätt frågor, förstår behovet och föreslår passande produkter.

Online har vi förlitat oss på filter och tekniska specifikationer som kräver att kunden redan vet vad de letar efter.

Det behöver inte vara så. Med Femtielva kan shopping online bli lika trygg som en bra butiksupplevelse.

Lösningen

Ett beslutslager mellan produktkatalogen och kunden

Femtielva är plattformen som förstår kundens behov, kopplar produktegenskaper till dessa behov och genererar genomtänkta köprekommendationer – med förklaringar, avvägningar och relevanta alternativ.

Så fungerar det:

1. Förstå kundens behov

Vi hittar vägar för att lyssna på kunden – i chattar, i quizar eller genom andra signaler vi kan fånga.

2. Tolka produkternas förmåga

Tekniska specifikationer översätts till hur väl en produkt möter ett behov. Hela produktkatalogen utökas med välformulerad information om hur produkterna fungerar för olika ändamål.

3. Matcha smart

Kundens behov och produkternas förmåga vägs samman och matchas för att leverera optimala produktrekommendationer.

4. Förklara valet

Varje rekommendation kommer med tydliga motiveringar inklusive ärliga avvägningar och alternativ. Kunden ska bli trygg i sitt val – inte bara köpa något, utan köpa rätt.

Plattform för köpbeslut

En plattform som förstår era produkter och era kunders behov - och matchar dem automatiskt

Vi hämtar och synkar produktdata från era befintliga e-handelssystem, strukturerar och förädlar datan med hjälp av AI och identifierar samband mellan produkter och kundernas behov. Systemet förstår vad kunder behöver och översätter det till relevanta produktegenskaper - och vice versa.

Resultat

När köpet blir rätt från början